Preguntas frecuentes

Su seguridad es nuestra máxima prioridad. Por eso, uno de los componentes de tu copia de seguridad se almacena sin conexión en Módulos de Seguridad de Hardware (HSM) durante la fabricación de la tarjeta, mientras que el otro componente está bajo su control en una Bóveda de Cero Conocimiento basada en software de código abierto.

Sólo el usuario tiene acceso a su Bóveda de Conocimiento Cero para iniciar el proceso de recuperación solicitando una nueva tarjeta. Para ello necesita acceder a su correo electrónico y a su teléfono móvil. Las claves se generan siempre en el elemento seguro de la tarjeta y no pueden extraerse de ninguna manera. Sus claves son completamente privadas y únicamente suyas. Aunque un gobierno o las fuerzas de seguridad lo solicitaran, en eSignus no podemos recuperar nada.

Tan fácil como instalar una nueva App HASHWallet Manager en tu nuevo teléfono. Una vez instalada, identifícate con tu email o número de teléfono, y tu HASHWallet Manager estará de vuelta. Ahora añade tus tarjetas HASHWallet Link, y tendrás la misma configuración que antes, al menos la última que hayas actualizado en el eSignus Backup Center. Necesitarás menos de 5 minutos.

Ve a Configuración->Centro de copias de seguridad. Haz clic sobre tu dirección de correo electrónico y podrás cambiarla.

Si no hay ninguna tarjeta HASHWallet Link en su cartera todo está hecho, pero si ha activado una tarjeta tendrá que confirmarlo con cualquiera de sus tarjetas.

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